为提升服务体验，自2026年1月1日起，凡符合以下条件的华千素/华千胶产品，可申请自由退换货。请您仔细阅读以下须知。

一、 退换货基本条件 产品范围：仅限“标准包装”及“标准配方”生产的华千素/华千胶系列产品。

保质期要求：距离保质期到期时长不少于60天（以沈阳1#大库实际收货日期为准）。华千素保质期12个月，华千胶保质期6个月。

包装要求（“完整包装”）：产品必须未拆袋、未开封、未开盖、未破损、未浸水、未受冻（华千胶）、整包整桶、标识清楚。包装有破损、污浊、拆封、受潮、缺斤少两等情况，恕不接收。

二、 退货流程

（一） 直接向总部/平台购买的客户：联系您的订单经办人，初步确认是否符合条件。 经办人提交申请并获批后，您需自行承担运费，将货物寄至全国唯一收货点： 沈阳1#大库（辽宁省沈阳市大东区前进乡大洼村沈阳金河混凝土院内）。 仓库收货后将查验产品状态与保质期，符合条件的方可办理后续退款。

（二） 通过中间商（会员/合伙人等）购买的客户： 原则上请直接联系您的销售中间商处理退换货。 若坚持要求总部处理，需知晓：退款金额以总部实际收款为准；运输及风险由您自行承担；且需补足可能存在的差价。处理流程同“直接购买客户”。

三、 可能产生的费用 退货时，以下费用将从应退货款中扣除：

劳务与管理费： 华千素：大包装(20kg/25kg) 2.5元/袋；小包装(2kg/2.5kg) 1元/袋。

                        华千胶：大包装(15kg) 2.5元/桶；小包装(5kg) 1元/桶。

包装费： 华千素：大包装 2.5元/个，小包装 1.5元/个。

              华千胶：大包装 25元/个，小包装 15元/个。

再加工费：大包装 10元/件，小包装 5元/件。

发货运费：按实际发生金额扣回。

特殊处置费：若到库时产品保质期不足60天，每少1天按2元/袋/天收取。

相关税费：根据国家规定及公司财务制度核算后扣回。

四、 重要规定提醒

拒收/拒退：产品过期，或客户弃货于仓库，均不予退款或换货，视同放弃相关权益。

退款核算： 应退货款 = 实收货款 - 上述各项费用 - 相关税费。

公对公退款：需提供等额13%增值税专用发票。

客户提现：将扣除提现金额的30%作为税金及费用。

五、 适用范围与时间

本政策自 2026年1月1日 起实施，适用于该日期后售出的符合条件的产品。 本政策仅适用于华千素、华千胶系列产品，不涉及华千水泥、华千砂浆等其它产品。

                                                                                                                                               敬请知悉。 华千公司 2026年1月1日发布